Versão 1.0.0 – Atualizado em 15/01/2024

Antes de utilizar nossos serviços, leia atentamente os Termos de Uso abaixo. Ao utilizar a WoWash em qualquer dos nossos canais, você confirma que leu e concordou com estes Termos de Uso.
Recomendamos que revise periodicamente os termos para se manter informado sobre possíveis atualizações.

## 1. OBJETO
1.1. A WoWash é um marketplace que conecta clientes a lavanderias cadastradas, permitindo que usuários solicitem serviços de lavagem de roupas mediante pagamento.
1.2. A WoWash não realiza a lavagem diretamente, sendo responsável apenas pela intermediação entre cliente e lavanderia.

## 2. CADASTRO E CONTA
2.1. Para utilizar a WoWash, o usuário deve se cadastrar na plataforma, fornecendo informações corretas e atualizadas.
2.2. A conta é pessoal e intransferível. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso.

## 3. PLANOS E PAGAMENTOS
3.1. A WoWash oferece planos de assinatura para lavanderias parceiras e serviços avulsos para clientes.
3.2. Os preços são informados antes da contratação e podem ser alterados mediante aviso prévio.
3.3. Pagamentos são processados via meios eletrônicos seguros.

## 4. COLETA E ENTREGA
4.1. O cliente deve fornecer endereço correto e estar disponível no horário agendado.
4.2. Caso não esteja presente, uma nova tentativa de entrega pode ser cobrada.
4.3. O prazo de entrega é informado no momento do pedido e pode variar conforme a demanda e localização.

## 5. RESPONSABILIDADE
5.1. A WoWash e as lavanderias não garantem a remoção de manchas ou a integridade de peças que já possuam danos prévios.
5.2. Não nos responsabilizamos por objetos esquecidos nos bolsos das roupas.
5.3. Em caso de extravio ou dano comprovado, a indenização será de até 10 vezes o valor do serviço, mediante apresentação de nota fiscal ou comprovação do valor da peça.

## 6. CANCELAMENTO E REEMBOLSO
6.1. O cliente pode cancelar um pedido antes da coleta sem custos. Após a coleta, o cancelamento pode estar sujeito a taxas.
6.2. Planos de assinatura podem ser cancelados a qualquer momento, mas não há reembolso proporcional para períodos não utilizados.

## 7. USO DA PLATAFORMA
7.1. O usuário compromete-se a não utilizar a WoWash para atividades ilícitas ou que violem direitos de terceiros.
7.2. A WoWash pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

## 8. PRIVACIDADE E DADOS
8.1. Os dados dos usuários são protegidos conforme nossa Política de Privacidade.
8.2. Podemos utilizar informações agregadas e anônimas para melhorar nossos serviços.

## 9. DISPOSIÇÕES GERAIS
9.1. Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, com aviso prévio aos usuários.
9.2. O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.
9.3. Qualquer disputa será resolvida conforme a legislação vigente no Brasil.


A WoWash pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento para melhor atender seus usuários e parceiros. Caso haja alterações significativas, notificaremos os usuários por meio da plataforma ou outros canais de comunicação.


Para dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte.